Ce se întâmplă când se termină lunile gratuite?+
Contul pornește imediat, fără card. Cu 14 zile, 7 zile și o zi înainte de final îți scriem pe e-mail. Dacă ai ales plata cu cardul, cardul salvat se debitează automat la final, pentru perioada aleasă (o lună sau 12 luni). Dacă ai ales ordinul de plată, primești proforma cu 14 zile înainte. Dacă nu alegi nimic, contul se suspendă la final, ca la o reînnoire neplătită. Poți anula oricând înainte de final, fără niciun cost. Lunile gratuite se acordă o singură dată de client (aceeași adresă de e-mail).
Cât timp păstrați copiile de siguranță?+
La fel pe toate planurile plătite: copiile zilnice din ultimele 7 zile, câte una pe săptămână din ultimele 4 săptămâni și ultima copie din fiecare lună, timp de 2 ani. Sunt păstrate pe alt server, iar restaurarea o faci singur din panou.
Pot trece la alt plan mai târziu?+
Da, oricând după perioada gratuită (dacă ai una), din contul tău. Diferența se calculează pe zilele rămase din perioada plătită.
Ce se întâmplă dacă nu reînnoiesc?+
Contul se suspendă la expirare și se păstrează încă 14 zile. Dacă plătești în acest timp, totul revine exact cum era.
Primesc factură?+
Da, factura fiscală se emite automat după fiecare plată și o găsești în cont, la Facturare.
Îmi vindeți și domeniul?+
Nu vindem domenii. Îl cumperi de la orice registrar; pentru .ro, de la un registrar acreditat de ROTLD. Te ajutăm gratuit să îl conectezi la găzduire. Pe planul gratuit poți folosi și un subdomeniu oferit de noi.
Traficul este chiar nelimitat?+
Da. Nu numărăm vizitele, nu taxăm traficul și nu oprim site-ul când are mulți vizitatori. Ce limitează un plan sunt resursele contului: memoria RAM, procesorul, procesele și viteza discului din tabelul de mai sus.
Ce înseamnă RAM, CPU, procese și I/O?+
RAM este memoria în care rulează PHP-ul site-urilor tale; din ea se calculează câte cereri PHP pot rula deodată (memoria contului împărțită la memory_limit). CPU este numărul de nuclee de procesor pe care contul le poate folosi în același timp. Procesele sunt câte programe pot rula simultan în cont (PHP, cron, Redis). I/O este viteza maximă cu care contul citește și scrie pe disc, în MB pe secundă.
Ce se întâmplă când site-ul ajunge la limita resurselor?+
Site-ul nu se oprește. Cererile în plus așteaptă la rând, iar paginile se încarcă mai încet până trece vârful. Dacă PHP rămâne fără memorie, primești o alertă pe e-mail. Graficele de consum le vezi în panou; dacă site-ul ajunge des la limită, activează cache-ul de pagini și Redis sau treci la un plan mai mare, fără să muți nimic.
Ce înseamnă „nelimitat”?+
Unde un plan are o resursă nelimitată, cum sunt traficul, bazele de date sau căsuțele de e-mail, nu îi punem un număr maxim. Contul rămâne în limitele de RAM, procesor, procese, viteză de disc și spațiu ale planului și se folosește pentru site-urile și e-mailul tău, nu pentru revânzare sau trimiteri în masă, conform termenilor și condițiilor.
Pot găzdui mai multe site-uri pe același cont?+
Da, până la numărul de site-uri din plan, fiecare cu domeniul lui, cu baza lui de date și cu certificatul lui SSL. Subdomeniile și aliasurile se adaugă la fel. În WordPress Toolkit vezi toate site-urile WordPress într-o listă și le actualizezi dintr-odată, ceea ce ajută agențiile.